Belgelendirme, ancak tarafsız ve gizliliğe saygılı bir kuruluş tarafından verildiğinde değer taşır. Miyar Belgelendirme bu iki ilkeyi yönetim kurulu kararıyla yazılı politikaya bağlamıştır.
Tarafsızlık
- Danışmanlık hizmeti vermeyiz; ilişkili bir danışmanlık kuruluşunu tanıtmayız veya yönlendirmeyiz
- Bir denetçi, son iki yıl içinde danışmanlık yaptığı bir kuruluşu denetleyemez
- Belgelendirme kararı, denetime katılmamış bağımsız bir kişi veya komite tarafından verilir
- Ticari baskı, hediye ve ödül kabulü yasaktır; denetçiler yıllık çıkar beyanı imzalar
Gizlilik
Denetim sırasında edinilen tüm bilgiler, yasal zorunluluk dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Belge sahibinin adı, kapsamı ve belge durumu dışındaki hiçbir bilgi kamuya açıklanmaz. Denetçilerimiz ve kurul üyelerimiz yazılı gizlilik taahhüdü verir.
Şikayet ve itirazlar
Şikayet veya karara itirazlarınızı sitemizdeki ilgili formdan iletebilirsiniz. Başvurular 5 iş günü içinde yanıtlanır, itirazlar denetime katılmamış bir komite tarafından 30 gün içinde sonuçlandırılır. İtiraz hakkınız ücrete tabi değildir.